軟體不好賣 微軟改打廣告牌

儘管Office和Windows 繼續替微軟帶來巨大的獲利，但公司其他一些知名產品的收入卻微乎其微。

據CNET取得的微軟內部文件顯示，微軟搭售於新電腦中的Works 軟體，每套才獲得2 美元的收入。

標準版的Money 軟體甚至沒有達到收支平衡，為了讓電腦廠商接受OneNote ，微軟不得不對它大幅打折。

微軟預計，未來這種情況不會有太大的改觀。

MSN 部門的員工在這份內部報告中指出：「套裝個人零售軟體市場的預期不好。市場的規模正在萎縮，個人用戶不像以往那樣願意購買軟體程式。」

在報告當中，微軟表示，全球套裝軟體－包括Works ，Encarta 百科全書，數位圖像軟體以及Money －在2004會計年度下降了7%。 另外，微軟預計2005財會年度的趨勢也差不多。

由於預期市場反應平淡，加上擔心其他廠商提供免費版的軟體，這使得微軟開始認真考慮起推出免費、且有廣告支援軟體產品，比如Works。

考慮到擁有入門級的Works 軟體的用戶一般會使用這種軟體3 年時間，微軟自認為這種廣告驅動模式大有獲利商機。

「只要廣告營收每年超過67美分，我們就能免費奉送軟體，但又能賺進更多錢。」這份呈給主席Bill Gates過目的內部文件指出。

IDC 預計，全球個人用戶去年在軟體方面的花費為40億美元，到2009年，這一數字將達到47億美元，增長率不過是3%。

IDC分析師Albert Pang 認為，用戶對軟體的內在價值瞭解不夠。Pang說，「諸如Excel 和Word這樣的軟體，用戶只使用了其中一小部分功能。」

Pang說：「僅有專業人士才願意購買套裝軟體。」

MSN這份策略報告認為，註冊模式不是可行之道。文中還舉了Google的Gmail服務採用廣告支撐模式反而相當成功來當例子。微軟認為，如果Google的Web mail服務已經成功了，那麼採用訂閱模式的訂戶每年可能得花上20美元，「消費訂閱市場根本沒有打贏的空間。」

微軟認為，採用非針對特定族群的廣告才是他們未來的出路，如此方可打平基本低價的服務。

「高成本的服務則需取得用戶資料，作出更精準的目標廣告，藉此支付服務成本。」這份微軟報告如此分析。

該軟體巨人證實了這份報告的真實性，但拒絕對此進一步評論。

在報告當中，微軟指出，Claria的廣告效率比傳統的網路廣告高6 到20倍，因為Claria有能力瞭解用戶的活動。今年年初，有消息稱微軟正在談判，準備收購Claria，但雙方未達成協議。

微軟已經搭建了自己的目標廣告引擎AdCenter。 它將用戶的搜尋內容與用戶的背景資訊進行了結合。AdCenter原本是為以關鍵字為基礎的搜尋廣告服務，但微軟現在表示，它的雄心不僅於此。

微軟媒體營收長Joanne Bradford 說：「今天，我們是用關鍵字來作廣告，未來，將可以是視訊等，很多的內容都可以用來打廣告。」

微軟高層主管，比如比爾蓋茲，技術長Ray Ozzie 均已透露公司將更多的從網路廣告那裡獲取利潤。微軟已經推出了兩個相關的服務，Windows Live和Office Live。

高盛分析師Rick Sherlund 認為，微軟應該考慮更多的新模式，比如同時使用廣告與註冊模式。