夾在印度光環下 杜拜搶食IT委外

「印度生活大不易」，這是杜拜科技招商最喜歡用的廣告詞。

這個隸屬於阿拉伯大公國的城市國家最近開始一連串動作，打算搶食流行於中國與印度的IT委外大餅，但杜拜可不希望直接競爭廉價勞力市場，該國希望爭取的是不想住在班加洛(Bangalore)或孟買(Mumbai)外商資深員工。

但很諷刺的是，這個計畫卻反而吸引了至少一家印度廠商。負責招商的杜拜委外區(DOZ)主任Ismail Al Naqi表示，他們最近跟一家印度委外大廠簽訂了備忘錄。

他表示，只要在這家印度公司工作數年的員工就可選擇搬到杜拜上班。印度委外廠商向來備受高員工流動率所困擾，這家簽約公司則希望藉由職務調動來吸引員工留下。

Al Naqi表示，這種作法也可確保員工忠誠度，只要員工一離職，馬上就會被撤銷工作許可證，並被遣返出境。

「沒人會不想過來的，設在杜拜雖然貴了三成，但生產力更好，」他說，「這宗交易已經快談好了。」

杜拜相當有潛力成為遠端醫療服務的區域中樞，西方醫生可將工作丟給其他國家(給付較低)的醫生來執行。「委外走到高階的部分，受委外的人才不管在哪裡的費用都是一樣的。」他說。

雖原許多國家都想搶進委外市場，杜拜卻有自己相當獨到的優勢。第一是該國真的很有錢，油價不斷攀升讓阿拉伯產油國家大賺一筆，而杜拜則將石油獲利投入大型工程與經濟多元化的計畫。

為了吸引外商，DOZ會贊助50%的房地產成本，以及50%的員工住宿津貼。該國的計畫是希望在2010年時能夠招募到10萬名員工前來這裡執行委外業務。

再者，杜拜政府也已經精簡了許多官方流程，官方與民間之間的界線並不明顯，「你可以說杜拜就是全球最大的公司。」Al Naqi如此說明。

第三，杜拜不收取企業營利所得稅、個人所得稅與營業稅，如此一來就可抵銷部分高成本的劣勢。生活形態也是一大考量。該城市已有國際大都會的雛形，半數以上人口為持有工作准證的外來移民；印度是最大的移入人口；交通雖然很糟，但至少比Bangalore好上一截。

目前招商成果可說好壞參半，往好的方面來說，DOZ閒置空間越來越少，第一階段25萬平方英尺的辦公用地已經賣光，預計2006年第二季就可開始營運。第二階段預計在2006年第四季開放的25萬平方英尺土地也以賣光。

「我們現在已經排到2007年了。」他說。

但目前DOZ所招來的廠商多半是傳統商業流程的委外，而非原先預期的高階專案。即將進駐的廠商(包括ABN AMRO荷蘭銀行與AXA)將在DOZ處理區域性的業務。

然而，此地的生活費不算便宜。以往，房租通常每年上漲100%。一棟有四房的別墅，現在年租金可能要18萬dirhams (5萬美元)，而兩間臥房的公寓租金也可能高達此數的一半。儘管政府11月宣布，將把每年租金漲幅限制在15%以內，但當地人預料房東會想出別的花招迴避規定。

一名年輕的地產開發商以2.8萬dirham (7,800美元)的年租金租了一棟公寓，但最近接到通知說，公寓要整修，以後租金會漲到4萬dirhams。設施和維修服務差，是房客常有的抱怨。

但為了闖出一番事業，來此地打拚圓夢，還是吸引西方人士前仆後繼而來。

某跨國顧問公司的職員說：「我在CNN上常看到杜拜國際機場的廣告，時常思考自己是不是在錯失良機。」