報告：逾半大型企業未規劃採用SOA

雖然廠商拼命宣揚SOA的好處，但有超過一半的國內中大型企業根本就還沒有導入的打算。

根據資策會資訊市場情報中心(MIC)上週發表的最新研究報告顯示，台灣地區規模在200人以上的企業，有超過半數尚未規劃採用服務導向架構(Service Oriented Architect, SOA)，依企業規模不同，分別為55%(200至500人)、52%(501至1000人)、48%(1001至2000人)以及56%(2001人以上)。而表示根本不需要SOA的企業，依上述企業規模順序排列，亦分別為31%、33%、25%、17%，顯示多數大型企業對SOA尚無具體導入需求。

SOA為一種IT架構，可將企業內個別獨立的應用，依企業運作流程的需要，以中介軟體串接起來，依企業運作所需的服務流程來提供IT應用，而非配合應用個別獨立的IT環境，來分次使用不同應用。並可藉以提升IT運作效率，以及重複使用IT應用資源，減低IT環境太過複雜所導致的使用困擾。目前包括BEA、IBM、Oracle、SAP、Sun、Red Hat等廠商，皆有提供SOA解決方案。

廠商把SOA描繪成企業IT架構美好圖象，但調查反映的卻是企業的不領情。

「國內企業對SOA仍然缺乏認識與了解，」MIC資深產業分析師翁偉修表示，國外由於起步較早，企業導入SOA的狀況較為理想，他引述Forrester 2005年的調查資料指出，歐美地區規模1000至5000人的企業，已有29%採用SOA，其中13%並將持續部署。他認為，國內不少企業對於SOA連基本認識都還屬於非常初步的階段，「談導入自然還有點早，」他說。

而國內大型企業規模不比歐美，IT複雜度還未到非SOA不可的程度，也是分析師認為企業不考慮採用的原因。翁偉修分析道，歐美規模在2萬人以上的企業，在2005年已有46%導入SOA，當中屬策略性採用並會持續部署者，則有25%，他表示這類超大型企業因已導入許多IT應用，複雜度較高，導入SOA的效益較為明顯，故採用的行動會較快。

若以企業規模相近的數字來比較，則國內與歐美企業對SOA觀望態度的差距便縮小了。翁偉修進一步分析指出，國內規模2000人以上企業尚未規劃採用SOA佔56%，和歐美區規模1000至5000人企業的56%相當，他因此認為，企業現有IT架構的規模與複雜度，才是導入SOA與否的關鍵，「有多元高階IT應用的企業，才比較有整合需求，」翁偉修說。

資策會MIC該項調查是在2007年6月份進行並發表，訪問了500家規模在200人以上的中大型企業，至於歐美企業資料，則為MIC整理自Forrester在2005年所進行的調查。

策略不同 Google、Yahoo業績冰火二重天

Google和Yahoo上周公佈的業績形成極其鮮明的對比。

Yahoo第一季的營收為16.7億美元，不足Google 36.6億美元的一半。Google的業績再次超過華爾街預期，而金融分析師則開始懷疑Terry Semel還能在Yahoo執行長的位置上坐多久。

來看一下二年前的情況：二家公司的營收基本相當；它們才剛剛為爭奪網際網路霸權而戰；人們在懷疑Google的管理團隊能否挑戰Semel。現在很少有人對這一問題作出否定的回答。

《The Google Legacy》一書的作者Stephen Arnold表示，Google是一輛賽車，而Yahoo則是一輛Honda汽車，這二者之間的差距無法在短期內縮小。

Google和Yahoo的命運為何如此迥異？儘管存在許多個人決策因素，但許多人將它歸結為下面的原因：壓寶在廣告和技術上作對了，而壓賭在媒體帝國的則錯了。

《搜尋：Google及其對手改變商業規則和文化》（The Search: How Google and Its Rivals Rewrote the Rules of Business and Transformed Our Culture）一書的作者John Battelle表示，多年來，Yahoo在二個關鍵領域無所作為：它沒有更新並充分利用Overture的搜尋廣告技術，也沒有為消費者和廣告客戶改進搜尋體驗和品質。他說，Yahoo承認這是一個失誤，而且是代價昂貴的失誤。

另一方面，Google較早意識到點擊付費廣告的潛力，並逐步改進搜尋和廣告技術。當然，搜尋是一個很大的市場。據ComScore的研究人員指出，2月份，美國人進行了69億次網際網路搜尋，其中近半數是在Google上完成的。

ComScore表示，Google在美國的市場佔有率為48.3%，Yahoo為27.5%；Nielsen/NetRatings的統計數字則顯示二家公司間的差距更大，Google和Yahoo的市場佔有率分別為55.8%、20.7%。

Google在蠶食Yahoo和微軟的市場。ComScore的數字顯示，去年，Google的市場佔有率提高了6.1個百分點，Yahoo和微軟則分別下跌了0.6和1.1個百分點。

Yahoo不僅遲遲沒有意識到搜尋對於網友的重要性，而且其將搜尋轉化為收入的能力也遠落後於Google。Google在技術方面的領先促使它成為第一大搜尋廠商，也吸引了數量最多的廣告客戶。AdSense系統也為Google帶來新的營收管道。

Yahoo曾推出人工編輯的網站目錄，較Google有3年的領先優勢。Google則依靠軟體「蜘蛛」在網際網路上爬行，建立自己的索引。現在聽起來都令人難以置信，Yahoo曾在早期投資Google，並在2004年年初之前一直使用Google的搜尋技術。

當開始創業時，Google的創始人Larry Page 與 Sergey Brin無法確定將採用的商業模式。在2001年與Overture進行合併談判不成後，Google在2002年初開始採用按點擊計費的商業模式。Yahoo則在2003年收購了Overture。

2003年，Google的營收普遍低於Yahoo。在2005年第一季，情況發生了變化，當時Google和Yahoo的營收分別為12.6億美元和11.7億美元，此後二家公司在營收上的差距就開始不斷擴大。

Cantor Fitzgerald的網際網路業務分析師Cantor Fitzgerald表示，Yahoo仍然在試圖追趕Google，Google的腳步並沒有放慢。Yahoo在感受市場變化方面一直慢半拍，沒有意識到搜尋會發展成一個大市場。

Yahoo對公司的定位是創作和包裝內容的媒體公司，但它在原創內容方面的努力取得的成就令人失望。Yahoo去年12月份宣佈，媒體和娛樂部門領導人Lloyd Braun離職。Yahoo還涉足社交網路領域，但它並沒有與其他重要的社交網路公司達成合作夥伴關係，擴大它的廣告網路。

儘管存在種種不足，Yahoo並非一無是處。它仍然是造訪用戶最多的網站，新的搜尋廣告平臺Panama將在未來數個季刺激公司的營收。在上周接受採訪時，Yahoo財務長Susan Decker 表示，「我們對Panama最初的表現感到滿意。每次點擊帶來的收入的下滑幅度沒有預期的那麼大。」

但是，隨著二家公司在營收方面差距的擴大，Yahoo亟欲超越Google的想法讓人覺得越來越不可能。Stifel Nicolaus分析師Scott Devitt表示，Google的廣告平臺能夠給它帶來更多的收入，這是其他公司所不能比擬的。

她，可讓Yahoo變成Google嗎？

5月初，也就是出任Yahoo總裁前1個多月，Susan Decker和她的丈夫及比爾蓋茲、巴菲特（Warren Buffett）共進午餐。

當時，Decker即將加入巴菲特的Berkshire Hathaway董事會。她是因經由Charles Munger（巴菲特的長期事業夥伴）、Donald E. Graham（華盛頓郵報公司主席）、David S. Gottesman（Berkshire董事）的推薦，獲得這是投資之神的注意。

巴菲特回憶說，「她獲得這三個人的好評，等於透過嚴格的測試。」巴菲特說，Decker算是Berkshire董事會的最合適人選，因為她具有獨立性、對公司感興趣、對股東有奉獻精神、且深具商業靈敏度。巴菲特說，Decker在這四個方面都是完美的。

Decker出身金融分析師、一路做到華爾街一家知名投顧公司負責人，後轉任Yahoo財務長、以及目前的總裁職務，她的聰明才智獲得包括Steve Jobs、巴菲特在內的知名企業領導人稱讚。

現在，Decker的能力將受到前所未有的考驗。Decker與楊致遠一同面臨著使Yahoo走出Google陰影、重振士氣、吸引頂尖人才等挑戰，但最大的挑戰可能是公佈更好的業績。

從許多方面來看，Yahoo仍然是最成功的網際網路公司之一，每個月吸引著全球5億用戶造訪其網站，提供包括新聞、體育、金融資訊在內的內容，以及電子郵件、照片共享、線上社群在內的多項服務。Yahoo是最大的網際網路廣告銷售商之一。去年，Yahoo的銷售收入是64億美元，獲利為7.51億美元。

在過去的18個月中，Yahoo遭遇了.com泡沫化以來最大的慘敗，尤其受到了Google崛起的影響。Google在網際網路搜尋和搜尋廣告方面打敗了Yahoo，它一個季的收入超過了Yahoo全年的收入，Google的市值高達1620億美元，而Yahoo的市值只有365億美元。在Yahoo努力縮小與Google這一差距之際，由於面臨來自MySpace、Facebook等的激烈競爭，其顯示廣告業務的銷售顯露出疲態。

分析師指出，有12,000名員工的Yahoo變得日益官僚，成長速度趨緩，使其錯失部分最熱門的網際網路潮流，例如社交網路。他們表示，Yahoo還與部分最明智的收購失之交臂，例如YouTube和Facebook。現在，Facebook聲稱不願意出售，即使出售，要價也將遠遠高於Yahoo去年夏季願意出的9億美元。


在最近的數月中，才剛下台的前執行長 Terry Semel 啟動多項計畫，其中包括對管理層的重組、改進公司業務、激勵員工士氣的計畫，但這些動作不足以遏止高層主管的外流，或安撫日益失去耐心的股東。

現在，部分分析師對於楊致遠和Decker是否能夠成為領導Yahoo的黃金搭檔提出了質疑。他們都缺乏運營企業的經驗，都與導致Yahoo陷入目前困境的策略密切相關。二人最近表示，Yahoo不需要新的策略，但必須更好地執行現有的策略。但是，許多矽谷和華爾街人士和Yahoo內部人士懷疑，僅僅更好的執行能力是否是足夠的？

更激進的建議包括併購或出售，甚至是放棄搜尋業務。Cantor Fitzgerald分析師 Derek Brown 表示，如果我是他們，就會考慮各種可能性，因為沿襲過去的策略不大可能會產生令人鼓舞的業績。Yahoo的主管表示，他們預計Yahoo將仍然保持獨立，而且不計畫放棄搜尋業務。





儘管楊致遠將為Yahoo提供技術方面的洞察力，並成為Yahoo在華爾街的「臉孔」，而Decker將負責Yahoo大部分的日常營運。對於大多數職業生涯都與財務有關的一名主管而言，這是一項新的挑戰。

自2000年以來，Decker一直擔任Yahoo的財務長，直到去年12月份才開始出任Yahoo開發者和出版商部門的負責人。Decker拒絕為此接受採訪，但部分瞭解她的同事表示，儘管缺乏運營經驗，她的智慧和分析能力可以彌補她在運營經驗方面的不足。

Thomas Weisel Partners分析師Christa Quarles表示，Decker被認為是稱職的財務長，但是，管理財務是一回事，管理公司則是另外一回事兒。

Yahoo部分內部人士表示，與傳統財務長相比，從上任伊始，Decker對Yahoo業務的參與程度就要高得多，而且參與了公司策略的制訂，並與經理們進行密切合作，協助他們理解各自部門對Yahoo業績的影響。

在過去的一年中，Decker在協助將Yahoo由自家網站上廣告銷售商打造為網際網路廣告銷售商和代理商的過程中立下了汗馬功勞。她領導了與eBay達成多年廣告合作協議，以及打造出版商聯盟的談判。

Decker還參與了收購Right Media的交易。在這些談判中，Decker顯示出了介入Yahoo廣告和其他業務細節的意願。Decker還積極地參與了近期許多其他計畫，其中包括對Project Panama搜尋平台的優化。

但是，分析師表示，Decker與Yahoo最近的許多失誤也有密切相關，其中不僅包括Panama的跳票，還包括在向華爾街解釋Panama跳票方面的一系列失誤，以及沒有能夠收購Facebook，沒有達成在Facebook和MySpace上銷售廣告的交易。

即使是Yahoo最近對Right Media的收購，分析師也認為Yahoo本來可以幹得更漂亮部分。去年10月份，Yahoo以不到4500萬美元的價格收購了Right Media 20%的股份。在Yahoo決定收購Right Media的剩餘股份時，Right Media的市值已經大漲，迫使Yahoo以6.8億美元收購剩餘的Right Media股份。

Standard & Poor's分析師 Scott Kessler表示，這是Yahoo決策失誤的又一例證。Decker在這些決策和失誤中都負有責任。

Kessler擔心，Yahoo最近在顯示廣告方面遇到的麻煩可能會讓「歷史重演」。她說，在Yahoo沒有能夠在搜尋領域取得長足進展之際，Google則透過積極的創新成為了顯示廣告領域的有力挑戰者。在將注意力放到Project Panama上時，Yahoo在顯示廣告方面的創新幾乎停止了。透過收購DoubleClick，Google將進一步深入到顯示廣告領域。

即使是部分競爭對手也表示對Decker能力的信心。Google一名資深主管Sheryl Sandberg與Decker是好朋友，她們在一起時無話不談，她說，「能夠有像Decker這樣的朋友我很開心。由於曾經是財務分析師，Decker對業界和公司有著清晰的認識。」

如果能夠使Yahoo走出目前的困境，Decker將能夠出任更高的職位。一直有傳言稱Decker將接替Semel，楊致遠的復出令許多人大跌眼鏡。但是，她必須使Yahoo的業績得到立竿見影的改進，否則失去耐心的股東可能也會將她趕下臺。